Shopify Testbestellung: So testest du deinen Onlineshop wie ein Profi

Shopify Testbestellungen

Du hast deinen Shopify Shop eingerichtet, die Produkte eingestellt und das Design perfektioniert. Doch bevor du live gehst, musst du sicherstellen, dass alles reibungslos funktioniert. Eine Shopify Testbestellung gibt dir die Chance, deinen Bestellprozess aus Kundensicht zu erleben. Natürlich ganz ohne echte Kosten.

Stell dir vor, ein Kunde steht an der Kasse, doch der Bezahlprozess bricht ab. Verlorene Umsätze und enttäuschte Kunden sind die Folge. Genau das kannst du mit einer Testbestellung verhindern. In diesem Artikel lernst du Schritt für Schritt, wie du eine Shopify Testbestellung aufgibst, häufige Fehler vermeidest und deinen Shop optimieren kannst.

Das Wichtigste in Kürze:
  • Eine Shopify Testbestellung simuliert den Kaufprozess und sorgt dafür, dass dein Shop optimal funktioniert.
  • Du kannst wichtige Aspekte wie Zahlungsarten, Versandkosten und E-Mail-Benachrichtigungen testen.
  • Der Testmodus verursacht keine echten Transaktionen, sodass du Kosten sparst.
  • Tools wie Shopify Payments und das Bogus Gateway bieten flexible Möglichkeiten, deine Tests durchzuführen.

Was ist eine Shopify Testbestellung?

Eine Shopify Testbestellung ist eine simulierte Bestellung, die den gesamten Checkout-Prozess nachstellt. Mit diesem Feature kannst du jeden Schritt des Bestellvorgangs überprüfen. 

Es empfiehlt sich in jedem Fall, den gesamten Ablauf der Bestellung von der Produktauswahl bis zur Zahlungsbestätigung aus Kundensicht durchzugehen. Dabei fallen keine echten Transaktionsgebühren an, und du erhältst realistische Fehlermeldungen, falls etwas nicht korrekt eingestellt ist.

Vorteile der Testbestellung:

  • Kostensparend: Keine Gebühren durch Kreditkarten oder andere Zahlungsanbieter.
  • Praktisch: Du erkennst potenzielle Fehler im Prozess, bevor sie deinen Kunden auffallen.
  • Flexibel: Du kannst verschiedene Zahlungsarten und Bestellbedingungen simulieren, etwa mit Shopify Payments oder dem Bogus Gateway.

Eine Testbestellung ist besonders nützlich, wenn du neue Shopify Apps hinzufügst, Änderungen am Layout vornimmst oder mit komplexen Prozessen wie Dropshipping starten möchtest.

Die folgende Tabelle veranschaulicht die Unterschiede zwischen einer Testbestellung und einer “echten” Live-Bestellung. 

KriteriumTestmodusLive-Bestellung
KostenKeineEchte Transaktionsgebühren
Fehlermeldungen testenJaNein
Kundenkonto erforderlichNeinJa
Auswirkungen auf StatistikenKeineJa

Warum solltest du eine Testbestellung durchführen?

Bevor du deinen Shopify-Shop live schaltest, solltest du sicherstellen, dass alle Prozesse reibungslos funktionieren. Der Checkout-Prozess ist eine der sensibelsten Stellen in deinem Shop, da er direkt den Umsatz beeinflusst. 

Eine Testbestellung ermöglicht es dir, Fehler und Schwachstellen frühzeitig zu erkennen und zu beheben. Dadurch vermeidest du nicht nur verärgerte Kunden, sondern optimierst auch die Nutzererfahrung.

Vermeidung von Umsatzverlusten durch Checkout-Fehler

Fehler im Checkout-Prozess sind einer der häufigsten Gründe für Kaufabbrüche. Kunden, die bereit sind zu kaufen, erwarten einen reibungslosen Ablauf. Wenn beispielsweise Versandkosten falsch berechnet werden oder Zahlungsarten nicht funktionieren, führt das nicht nur zu Frustration, sondern auch zu Umsatzeinbußen. Besonders in wettbewerbsintensiven Märkten wie dem E-Commerce ist jeder verlorene Verkauf ein entgangener Verlust.

Eine Shopify Testbestellung gibt dir die Möglichkeit, genau solche Probleme zu erkennen, bevor sie auftreten. Du kannst jeden Schritt im Bestellprozess aus Sicht deiner Kunden durchlaufen und sicherstellen, dass alle Details stimmen. Zum Beispiel können falsche Informationen bei der Zahlung dazu führen, dass Kunden den Kauf abbrechen. Mit einer Testbestellung findest du diese Schwachstellen und kannst sie gezielt beheben.

Sicherstellung eines positiven Einkaufserlebnisses

Ein positives Einkaufserlebnis beginnt mit einem gut funktionierenden Bestellprozess. Kunden möchten sich darauf verlassen können, dass ihre Bestellung problemlos abgeschlossen wird. Eine Shopify Testbestellung hilft dir, folgende Aspekte zu überprüfen:

  • Zahlungsarten: Funktionieren Kreditkarten, PayPal oder andere Zahlungsmethoden?
  • Versandkosten: Sind die hinterlegten Tarife korrekt und entsprechen sie den Erwartungen deiner Kunden?
  • E-Mails: Werden Bestätigungs- und Versandbenachrichtigungen zuverlässig zugestellt?
  • Rabattcodes: Arbeiten Gutscheine und Rabattaktionen wie gewünscht?

Jeder dieser Punkte trägt dazu bei, dass deine Kunden ein reibungsloses Einkaufserlebnis haben und mit Vertrauen in deinen Shop zurückkehren.

Optimierung für besondere Geschäftsmodelle und Stoßzeiten

Besonders für spezielle Geschäftsmodelle wie Dropshipping ist eine Testbestellung unverzichtbar. Versandkosten und Lieferzeiten variieren oft stark, sodass du sicherstellen musst, dass diese korrekt angegeben werden. 

Auch saisonale Herausforderungen, wie das 4. Quartal beim Dropshipping, stellen hohe Anforderungen an deinen Shop. In dieser umsatzstarken Zeit können selbst kleine Fehler große Auswirkungen haben.

Durch Testbestellungen kannst du außerdem komplexere Szenarien wie Teillieferungen oder Rückerstattungen testen. Kunden erwarten schnelle und unkomplizierte Lösungen, wenn sie Probleme mit ihrer Bestellung haben. Indem du solche Fälle im Voraus testest, stellst du sicher, dass dein Kundenservice reibungslos arbeitet.

Nachgewiesene Gründe für Kaufabbrüche: Was uns die Statistik zeigt

Die folgende Grafik zeigt die häufigsten Gründe, warum Kunden ihren Warenkorb verlassen, ohne den Kauf abzuschließen. Basierend auf einer Umfrage unter 4.385 US-Erwachsenen im Jahr 2022, wird deutlich, dass technische, vertrauensbezogene und prozessbezogene Probleme eine zentrale Rolle spielen.

Shopify Tesbestellung

Gründe für Kaufabbrüche beim Online-Shopping

  • Zusätzliche Kosten zu hoch (48 %): Fast die Hälfte der Befragten nennt unerwartete Zusatzkosten wie Versandgebühren, Steuern oder Bearbeitungsgebühren als Hauptgrund für Kaufabbrüche. Diese Kosten können den wahrgenommenen Wert eines Produkts erheblich mindern.
  • Kontoerstellung erforderlich (24 %): Ein Viertel der Kunden bricht ab, wenn sie gezwungen werden, ein Konto zu erstellen. Viele bevorzugen einen schnellen und unkomplizierten Gast-Checkout. 
  • Langsame Lieferung (22 %): Eine zu lange Lieferzeit schreckt fast ein Viertel der potenziellen Käufer ab. Besonders in der heutigen Zeit, in der schnelle Lieferungen Standard sind, erwarten Kunden ein hohes Maß an Effizienz.
  • Misstrauen gegenüber der Zahlungsabwicklung (18 %): Fast ein Fünftel der Befragten vertraut den Webseiten nicht, insbesondere bei der Eingabe von Kreditkartendaten. Dies zeigt, wie wichtig Sicherheitszertifikate und vertrauensbildende Maßnahmen sind.
  • Komplizierter Checkout-Prozess (17 %): Komplexe Abläufe, die zu viele Schritte beinhalten, frustrieren Kunden und führen zu Kaufabbrüchen. Ein übersichtlicher und intuitiver Ablauf ist entscheidend.
  • Fehlende Transparenz bei Gesamtkosten (16 %): Einige Kunden können die Gesamtkosten vor Abschluss der Bestellung nicht nachvollziehen, was zu Unsicherheit und Abbruch führt.
  • Technische Probleme (13 %): Fehler oder Abstürze der Webseite schrecken Käufer ab und hinterlassen einen schlechten Eindruck.
  • Unzureichende Rückgaberichtlinien (12 %): Eine Rückgabepolitik, die nicht kundenfreundlich ist, hindert 12 % der Kunden daran, ihren Kauf abzuschließen.
  • Eingeschränkte Zahlungsmöglichkeiten (9 %): Wenn bevorzugte Zahlungsmethoden nicht angeboten werden, suchen Kunden andere Anbieter.
  • Abgelehnte Kreditkarten (4 %): Ein geringer, aber signifikanter Anteil der Abbrüche wird durch abgelehnte Kreditkarten verursacht.


Zusammengefasst
unterstreicht die Grafik die Bedeutung eines klaren, transparenten und kundenorientierten Checkout-Prozesses. Für dich als Händler bedeutet dies, Kosten klar zu kommunizieren, vertrauensbildende Maßnahmen zu ergreifen, technische Probleme zu vermeiden und die Nutzerfreundlichkeit kontinuierlich zu verbessern. 

Diese Erkenntnisse sind essenziell, um Kaufabbrüche zu minimieren und die Konversionsrate zu erhöhen.

Shopify Testmodus aktivieren

Bevor du eine Bestellung in deinem Shopify-Shop live testest, ist es wichtig, den Testmodus zu aktivieren

Was ist der Shopify Testmodus?

Der Shopify Testmodus ist ein unverzichtbares Werkzeug, um den Bestellprozess in deinem Onlineshop zu testen, ohne echte Transaktionen durchzuführen. Dieses Feature ist besonders hilfreich, wenn du sicherstellen möchtest, dass alle Schritte im Checkout-Prozess einwandfrei funktionieren. 

Du kannst Bestellungen simulieren, Rückerstattungen testen und Fehlermeldungen überprüfen. Und das alles in einer sicheren Umgebung, ohne dass echte Kosten entstehen.

Mit dem Testmodus kannst du auch komplexe Szenarien erstellen. Zum Beispiel kannst du testen, ob Rabattaktionen korrekt angewendet werden oder ob die Versandkosten bei verschiedenen Produkten und Bestellmengen richtig berechnet werden. 

Besonders für Geschäftsmodelle wie Dropshipping ist es entscheidend, dass alle Kosten wie die Dropshipping Kosten transparent und korrekt dargestellt werden. Dieser Modus ermöglicht es dir, potenzielle Fehlerquellen aufzudecken und so eine reibungslose Kauferfahrung zu garantieren, bevor sie deine Kunden zum Abbruch bewegen.

Schritt-für-Schritt-Anleitung für deine Shopify Testbestellung

Die Aktivierung des Testmodus ist einfach und kann in wenigen Schritten durchgeführt werden:

  1. Anmeldung: Melde dich in deinem Shopify-Dashboard an.
  2. Einstellungen öffnen: Navigiere zu Einstellungen > Zahlungen.
  3. Shopify Payments verwalten: Klicke auf die Schaltfläche Shopify Payments verwalten.
  4. Testmodus aktivieren: Scrolle nach unten zum Abschnitt Testmodus und aktiviere die Option Testmodus aktivieren.
  5. Speichern: Klicke auf Speichern, um die Änderungen zu sichern.

Nach der Aktivierung des Testmodus kannst du mit simulierten Kreditkartennummern Bestellungen aufgeben. Diese Nummern sind speziell dafür vorgesehen, verschiedene Szenarien wie erfolgreiche oder fehlgeschlagene Transaktionen zu testen.

Tipps für umfangreiche Tests

  • Rückerstattungen simulieren: Stelle sicher, dass der Prozess der Rückerstattung reibungslos funktioniert, falls ein Kunde eine Bestellung stornieren möchte.
  • Fehlerhafte Eingaben testen: Simuliere Eingabefehler, wie falsche Kreditkartendaten, um sicherzustellen, dass die Fehlermeldungen klar und hilfreich sind.
  • Mehrere Währungen: Wenn dein Shop international ausgerichtet ist, teste auch, wie der Checkout-Prozess mit verschiedenen Währungen funktioniert.

Testbestellung auf Shopify erstellen

Bevor dein Shop live geht, solltest du Testbestellungen durchführen, um sicherzustellen, dass der Checkout-Prozess reibungslos funktioniert. Dies ist besonders wichtig, um potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben. Shopify bietet dir verschiedene Zahlungsmethoden, die du testen kannst, um sicherzustellen, dass jede Transaktion korrekt abgewickelt wird. Mit diesen Tests kannst du nicht nur Fehler vermeiden, sondern auch das Vertrauen deiner Kunden in deinen Shop stärken.

Welche Zahlungsmethoden kannst du testen?

Shopify bietet verschiedene Möglichkeiten, um Testbestellungen durchzuführen. Jede Methode hat ihre eigenen Vorteile und Anwendungsbereiche. An dieser Stelle werden die gängigsten Optionen beschrieben:

  • Shopify Payments Testmodus: Diese Methode ermöglicht es dir, den gesamten Checkout-Prozess mit simulierten Kreditkartennummern zu testen. Es ist ideal, um sicherzustellen, dass deine Zahlungsabwicklung fehlerfrei funktioniert.
  • Bogus Gateway: Dies ist eine einfache Methode, die keine echten Zahlungsanbieter erfordert. Sie eignet sich besonders für schnelle Tests oder wenn du noch keine echten Zahlungsanbieter eingerichtet hast.
  • PayPal Sandbox: Wenn du PayPal als Zahlungsoption anbietest, kannst du mit der PayPal Sandbox realistische Transaktionen simulieren. So stellst du sicher, dass PayPal-Transaktionen reibungslos funktionieren.

Falls du mit Shopify Dropshipping Produkte arbeitest, solltest du auch die Versandoptionen und Lieferzeiten für unterschiedliche Zielorte testen. So kannst du sicherstellen, dass die Kosten und Lieferzeiten korrekt angezeigt werden.

Testbestellung mit Kreditkarte

Mit simulierten Kreditkartendaten kannst du eine Bestellung testen. An dieser Stelle sind die Daten, die du für eine Testbestellung verwenden kannst:

  • Kartennummer: 4242424242424242 (Visa) oder 5555555555554444 (Mastercard).
  • Name: Beliebiger Vor- und Nachname.
  • Ablaufdatum: Ein Datum in der Zukunft (z. B. 12/30).
  • CVC: Drei beliebige Ziffern (z. B. 123).

Diese Daten sind speziell dafür vorgesehen, verschiedene Zahlungsszenarien zu simulieren. Zum Beispiel kannst du eine falsche Kartennummer eingeben, um sicherzustellen, dass die Fehlermeldungen klar und hilfreich sind. Ebenso kannst du testen, wie dein System auf abgelaufene Karten oder ungültige CVC-Codes reagiert.

Testbestellung mit PayPal

PayPal bietet mit seiner Sandbox eine leistungsstarke Testumgebung. Diese Methode ist besonders hilfreich, wenn viele deiner Kunden PayPal als bevorzugte Zahlungsoption nutzen. Hierfür gehst du wie du folgt vor:

  1. Sandbox-Konto erstellen: Melde dich auf developer.paypal.com an und erstelle ein kostenloses Sandbox-Konto.
  2. Zugangsdaten verknüpfen: Füge die Zugangsdaten deines Sandbox-Kontos in den Shopify-Zahlungseinstellungen hinzu.
  3. Testbestellung durchführen: Nutze die Sandbox, um realistische Transaktionen zu simulieren und sicherzustellen, dass PayPal-Zahlungen korrekt verarbeitet werden.

Vergleich der Zahlungsmethoden im Test

MethodeVorteileNachteile
Shopify PaymentsRealistische TestsErfordert Aktivierung des Testmodus
Bogus GatewaySchnell und einfachNicht für reale Kunden nutzbar
PayPal SandboxRealistische PayPal-TransaktionenZusätzlicher Einrichtungsaufwand

Mit diesen Optionen kannst du sicherstellen, dass dein Checkout-Prozess in jeder Hinsicht reibungslos funktioniert. Egal ob mit Kreditkarten oder PayPal, eine Testbestellung gibt dir die Gewissheit, dass dein Shop optimal auf deine Kunden vorbereitet ist.

Shopify Testbestellung verwalten

Wenn du Shopify Testbestellungen durchgeführt hast, möchtest du diese möglicherweise verwalten, um deinen Shop sauber und organisiert zu halten. Dies kann das Stornieren oder das vollständige Löschen von Testbestellungen umfassen. 

Hierbei ist es wichtig, die Unterschiede zwischen diesen beiden Aktionen zu verstehen, um die richtige Option zu wählen.

Unterschied zwischen Stornieren und Löschen von Testbestellungen

Das Stornieren und Löschen von Testbestellungen sind zwei verschiedene Prozesse, die unterschiedliche Ziele verfolgen:

  • Stornieren: Wenn du eine Testbestellung stornierst, bleibt die Bestellung in deinem System erhalten, aber ihr Status wird als „Storniert“ markiert. Dies ist hilfreich, wenn du den Prozess der Stornierung testen oder die Bestellung zu Dokumentationszwecken behalten möchtest.
  • Löschen: Das Löschen einer Testbestellung entfernt diese vollständig aus deinem System. Dies ist sinnvoll, wenn du sicherstellen möchtest, dass keine Testdaten deinen Bericht verfälschen oder deinen Shop unübersichtlich machen.

Anleitung: Testbestellung stornieren

Das Stornieren einer Testbestellung ist besonders nützlich, wenn du mit komplexeren Geschäftsmodellen wie Shopify Print on Demand arbeitest, bei denen Rückerstattungen oder Stornierungen häufiger vorkommen können. Um eine Testbestellung zu stornieren, folge diesen Schritten:

  1. Gehe zu deinem Adminbereich: Öffne den Bereich Bestellungen in deinem Shopify-Dashboard.
  2. Wähle die Testbestellung aus: Suche die Bestellung, die du stornieren möchtest, und klicke darauf.
  3. Stornieren: Klicke auf die Schaltfläche Stornieren und bestätige den Vorgang.

Nach der Stornierung bleibt die Bestellung sichtbar, aber ihr Status wird als „Storniert“ angezeigt. Dies ermöglicht es dir, den Stornierungsvorgang zu testen und sicherzustellen, dass alle nachgelagerten Prozesse wie Benachrichtigungen oder Bestandsanpassungen korrekt funktionieren.

Anleitung: Testbestellung löschen

Wenn du eine Testbestellung vollständig aus deinem System entfernen möchtest, kannst du diese löschen. Dies sorgt dafür, dass dein Shop sauber bleibt und keine Testdaten in Berichten oder Analysen auftauchen. Gehe wie folgt vor:

  1. Gehe zu deinem Adminbereich: Öffne den Bereich Bestellungen in deinem Shopify-Dashboard.
  2. Wähle die Bestellung aus: Klicke auf die Bestellung, die du löschen möchtest.
  3. Löschen: Klicke auf die Schaltfläche Löschen und bestätige die Aktion.

Das Löschen ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden. Daher solltest du sicherstellen, dass du keine wichtigen Daten verlierst, bevor du eine Bestellung löschst.

Gut zu wissen:
Im Menü Bestellungen findest du die Optionen, um Testbestellungen zu stornieren oder vollständig zu löschen. Diese Funktionen helfen dir, dein System sauber und organisiert zu halten und sicherzustellen, dass Testdaten keine Berichte oder Analysen verfälschen.

Fazit: Führe jetzt deine Shopify Testbestellung durch

Eine Shopify Testbestellung ist weit mehr als nur ein Probelauf. Denn sie ist ein entscheidender Schritt, um die Funktionalität und Professionalität deines Shops sicherzustellen. 

Durch Testbestellungen erkennst du Schwachstellen und Fehler, bevor sie deine Kunden betreffen. Du kannst den gesamten Kaufprozess aus Sicht deiner Kunden durchlaufen, um ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

Ob du gerade erst mit deinem Onlineshop startest oder ein erfahrener Händler bist, die sorgfältige Prüfung deines Shops kann den Unterschied zwischen einem erfolgreichen und einem frustrierenden Einkaufserlebnis ausmachen. 

Indem du Tools wie den Shopify Testmodus oder das Bogus Gateway nutzt, kannst du sicherstellen, dass dein Checkout-Prozess für jede Herausforderung gerüstet ist. Bereite deinen Shop jetzt optimal vor und lege den Grundstein für zufriedene Kunden und höhere Umsätze!

FAQ – Häufig gestellte Fragen zur Shopify Testbestellung

Über den Autor

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Kevin Helfenstein
Gründer, Geschäftsführer, Speaker und Coach

Als der Realschüler und gelernter KFZ-Mechatroniker dem Gehalt eines Angestellten entgegen sah, wusste er: Das kann nicht alles sein.

Nicht in seiner Vorstellung – Nicht in seinem Leben.

Also beschloss er, sich im Online Marketing fortzubilden und avancierte zu einem der besten E-Commercler im deutschsprachigen Raum.

Gemeinsam mit seinem Team erzielte Kevin bereits mehrere Millionen Euro Umsatz.

Mittlerweile hat er mit seinen Kunden mehr als 2.400+ Onlineshops aufgebaut.